Los pacientes están contentos en general con los cinco hospitales públicos de la provincia pero hay cosas todavía que mejorar para que la satisfacción sea completa. Aunque hasta el 94% de los usuarios recomendaría el hospital, hay muchos aspectos de la encuesta de satisfacción al usuario realizada por Salud que necesitan mejorar, principalmente la intimidad y la información recibida de los profesionales sobre cuidados o tratamientos.

Contabilizando los aspectos de la encuesta que los hospitales de la provincia sacan por encima y por debajo de la media andaluza, el Virgen de las Nieves es el hospital que, a juicio de sus usuarios, más cosas tiene que mejorar, en concreto 14 aspectos frente a los 9 del Chare de Guadix, los 8 del Clínico y los 4 del Santa Ana. El comarcal de Baza saca todos los puntos igual o por encima de la media.

El Virgen de las Nieves tiene que mejorar en la información que facilitan tanto el médico como los enfermeros, en la identificación de profesionales, en intimidad, en valoración de enfermeros, administrativos y auxiliares de enfermería y en disposición del personal a escuchar. También saca nota por debajo de la media en información del programa de visitas, en el informe para enfermería al alta, de cuidados y de tratamiento, en acompañamiento durante el parto y en tiempo que se separa a la madre del bebé. Con todo, hasta el 91% de los usuarios está satisfecho con el servicio recibido y el 94% recomendaría el hospital. Lo mejor de este centro es la limpieza, el permiso de acompañamiento y el consentimiento por escrito.

El otro hospital de la capital, el Clínico San Cecilio, destaca en la calidad de la comida, la limpieza y la posibilidad de acompañamiento durante el parto. Por contra, tiene que mejorar a criterio de los usuarios en la comodidad de las habitaciones, en las instalaciones, señalización, identificación de los profesionales, respeto con el que tratan los profesionales, información del programa de visitas, médico de referencia y distintas mejoras. Aún así, hasta el 90% de los pacientes muestran su satisfacción con el servicio recibido y un 94% lo recomendaría.

De los hospitales de la provincia, el Chare de Guadix es el que presenta más deficiencias según los pacientes, aunque también el que tiene más aspectos por encima de la media de todos los del SAS en Granada. Lo mejor son las habitaciones, las instalaciones, la intimidad y el trato de los celadores además de todos los aspectos preguntados sobre el parto. Lo peor, la comida, los informes médicos, de enfermería y de continuidad de cuidados.

El de Baza destaca en comodidad, intimidad y la atención al parto y no tiene aspectos por debajo de la media. El de Motril tiene que mejorar en sus informes médicos y de cuidados pero destaca en comida y limpieza, según los pacientes.