El verano en los centros de salud ha tenido un enemigo más. Y además, conocido ya por los médicos y enfermeras. Se trata del sistema informático del Servicio Andaluz de Salud, el Diraya, que vuelve a dar problemas a los profesionales desde hace unas semanas para desesperación de facultativos -que ya están cansados de tanto fallo- y usuarios, que ven retrasada su atención. Porque el sistema tiene las historias médicas de los pacientes, las agendas digitalizadas de los médicos y es obligatorio para la receta electrónica, por lo que su fallo ralentiza la atención y obliga al médico a trabajar a mano.

Así lo asegura el Sindicato Médico de Granada, que denuncia que en las últimas dos semanas están sufriendo la propia y habitual lentitud del sistema aunque multiplicado con continuos 'cuelgues' del programa, que hacen más lento el trabajo diario. Un problema que, según el sindicato, han contrastado en todos los centros de salud y algunos distritos.

Al parecer, estos días no se trata sólo de fallos puntuales sino que hay continuos errores y desconexiones que, aseguran, "a veces duran toda una jornada, haciendo insufrible el trabajo en la consulta, ya de por sí saturada por la falta de sustitutos".

El origen de todo parece ser una modificación del programa, que la Consejería ya habría comunicado a los centros. Iban a aprovechar la última semana de agosto para mejorarlo, por lo que Salud preveía pequeños desajustes en su funcionamiento durante unas jornadas.

Pero, según el sindicato, los reajustes ya están durando más de la cuenta y estos días continúan los problemas. Todo, coincidiendo con una mala época de trabajo ya que tras el mes de agosto, el escogido para las vacaciones por la mayoría de la problación, aumentan las consultas médicas para revisiones postvacacionales, lo que dificulta el día a día del profesional y, según el responsable de Atención Primaria del sindicato, Salvador Galán, "colma la paciencia de los usuarios, que se irritan y crispan la relación médico-paciente llegando a situaciones límite en algunos casos".

"La Consejería parece ignorar irresponsablemente y de forma reiterada la importancia que el sistema informático tiene para ofrecer una atención sanitaria de calidad y con la seguridad requerida por pacientes y médicos. El programa Diraya está teniendo fallos constantes que por su reiteración ya no son denunciados, pero lo de las últimas semanas colma la paciencia de cualquier ser humano", añade el sindicato, ante lo que pide paciencia a los pacientes.