Elevado precio de los billetes, incomodidad en el viaje por la cantidad de gente que se hacina en el autobús y retrasos en algunas de sus rutas por la ciudad. Éstas son las quejas más habituales que los usuarios hacen llegar a la Unión de Consumidores referentes a la flota de autobuses de la empresa Rober. 
 

Ahora, la Unión de Consumidores de Granada (UCA/UCE) ha llamado la atención al Ayuntamiento de Granada y a la empresa concesionaria del transporte municipal, Rober, para hacerles saber que los ciudadanos están continuamente quejándose del mal funcionamiento de este servicio municipal. 
 

La mayoría de las quejas proceden de usuarios de la zona Norte, pero no son las únicas. En esa zona se lamentan de los continuos retrasos que experimentan diariamente muchas de las líneas, de las largas esperas y de lo molesto que resulta viajar "como si de sardinas enlatadas se tratase", aseguran desde la Unión de Consumidores. 
 

Desde la organización son conscientes de que las obras del Metro están provocando la mayoría de los retrasos del transporte público, pero reconocen a la vez que el Ayuntamiento debería vigilar mucho más la calidad de este servicio ya que se paga de las arcas municipales. 
 

La empresa Rober, según la Unión de Consumidores, también debería de establecer más servicios para evitar los retrasos, y debería de tomar más medidas de seguridad para evitar convertirse en un foco intenso de propagación de la citada gripe A. De hecho, el autobús es uno de los transportes públicos donde se daría con mayor rapidez la propagación de este tipo de enfermedades contagiosas.
 

La Unión de Consumidores realiza un llamamiento al Consistorio y a la empresa Rober para que se reúnan y tomen las medidas oportunas para que disminuyan notablemente las quejas vecinales por las deficiencias funcionales de este servicio municipal.
 

Incrementar el número de autobuses y la frecuencia de paso es una de las soluciones que desde la Unión de Consumidores se proponen para resolver el problema actual. También desde esta asociación se pide a los ciudadanos que soliciten la hoja de reclamaciones cuando consideren que el servicio que están recibiendo no es el idóneo. 
 

Otra de las cuestiones que trae de cabeza a muchos ciudadanos es el cambio con el que trabajan los conductores de autobuses. Los billetes de 20 euros no son de buen recibo en este servicio público, es decir, que una persona que no disponga de cambio y lleve prisa no llegará a su destino porque el conductor del autobús, seguramente, no le cambie el billete y deberá apearse del vehículo. 

Este tipo de cuestiones hacen más deficiente la labor esencial  del servicio público y atención al ciudadano.