Pese al "discurso triunfalista" de la Junta, el Metro mantiene "asignaturas pendientes" tras cumplirse un mes de su puesta en marcha. De este modo ha denunciado la asociación de consumidores Facua las deficiencias con las que cuenta el nuevo medio de transporte, entre las que se encuentran la "carencia de tarifas sociales y otros problemas técnicos".

Según Facua, en las tarifas no se contemplaba ningún bono o descuento para colectivos con necesidades como pensionistas, estudiantes o desempleados. Además, considera desmedido que la edad máxima para viajar de forma gratuita sea los dos años, mientras que en otros transportes asciende hasta los cinco. Asimismo, criticó que aún no se haya alcanzado la velocidad comercial, la falta de información sobre los tiempos de paso, y la falta de cambio o las averías de las expendedoras.