El Ayuntamiento quiere dejar claro que aquí no hay turismofobia, que los viajeros son bien recibidos. Y que quienes les dan la bienvenida son capaces de hacerlo en su idioma. La Concejalía de Turismo ha puesto en marcha la campaña 'Tourist Friendly' o 'Turismo Amigable', con la que, entre otras cosas, pretende informar a los visitantes sobre cuáles son los establecimientos de la ciudad capacitados para atenderlos en inglés.

En el centro de la ciudad hay actualmente alrededor de 3.000 establecimientos de hostelería y comercio que pueden acogerse a esta campaña y todos los que lo hagan lucirán en sus escaparates un logo identificativo.

Para participar en esta campaña, los establecimientos se deberán comprometer también a informar a los visitantes sobre la oferta turística de la ciudad, facilitar el acceso al 'tax free' a los clientes de fuera de la Unión Europea y asistir a los programas formativos municipales especializados en la atención al turista dependiendo de su país de origen.