La puesta en marcha del Metro de Granada ha despertado del hastío a los ciudadanos de la provincia que han acogido con alegría la llegada del nuevo medio de transporte. Pero con la llegada del Metro han llegado numerosas dudas que los viajeros han intentado solventar a través de la nueva web y las redes sociales del Metropolitano de Granada. De esta forma, el sitio web del Metro (www.metropolitanogranada.es) ha registrado una media de 18.000 visitas diarias coincidiendo con el 'boom' de lanzamiento de la primera semana.

Desde la Consejería de Fomento y Vivienda han explicado que desde el primer momento de la puesta en marcha comercial del Metro, han querido ofrecer una información útil y práctica para el usuario a través de su web, así como una respuesta rápida a las demandas y consultas planteadas por la ciudadanía a través de los perfiles de Twitter (@MetroGranada) y Facebook (Facebook/MetroGranada).

La cuenta de @MetroGranada llegó a crear tendencia el primer día de funcionamiento

De hecho, las redes sociales han crecido en los primeros días del Metro en un 150%, llegando a los casi 1.500 seguidores en Twitter y más de 500 seguidores en Facebook. La cuenta de @MetroGranada llegó a crear tendencia en esta red social en el primer día de servicio del Metro con la etiqueta #HolaMetroGranada. La información que suscitó más interés fue la relacionada con la fecha de puesta en servicio, la distribución de la dirección de la nueva web, los minutos antes de la puesta en marcha, la ampliación imprevista del servicio que hubo con motivo de la procesión de la Virgen de las Angustias y la cobertura nocturna del recorrido. Los vídeos en directo de la jornada de inauguración, así como el video corporativo (15.000 impresiones en facebook) también han causado gran interés en las redes.

El uso de este servicio informativo alcanzará su estabilización próximamente, tal como ha ocurrido en otras infraestructuras de transportes urbanas como el tranvía de Bilbao, con 13.000 visitas diarias a su web, y el tranvía de Zaragoza, con 20.000 visitas mensuales a su web. Dice la Junta que la línea de diseño de la web de Metro de Granada atiende a su marca particular, con imágenes cuidadas y seleccionadas para transmitir una idea fresca y actual. Este sitio web cumple con todos los criterios de accesibilidad e incorpora un diseño basado en los criterios de responsive web, de manera que se puede consultar a través de los dispositivos móviles.

Las secciones más visitadas son aquellas que ofrecen una información más útil al usuario de Metro, como los horarios, las tarifas y el mapa de navegación por el recorrido del Metro. En este mapa, la opción de calcular recorridos y tiempos de viaje se implementará una vez que el servicio del metro esté consolidado, lo que se prevé pueda lograrse en unos seis meses de funcionamiento. La web ofrece también un apartado de información general así como contenidos turísticos e históricos relacionados con la estación de Alcázar Genil.