Granada

Ocho de cada diez usuarios dice que la sanidad está peor

  • Una encuesta de Facua en Andalucía revela que la calidad del sistema ha bajado en los últimos dos años

Facua ha estado desde el inicio de los conflictos sanitarios en las plataformas creadas para canalizar las peticiones de la ciudadanía. El asunto trascendía el nivel laboral y afectaba también a los usuarios de la sanidad pública. Por ejemplo en Granada, su presidente, Luis Romero, ha sido uno de los tres negociadores del nuevo acuerdo por parte de la Plataforma Granada por su Salud.

Tras levantarse las mareas sanitarias, Facua Andalucía decidió hacer una encuesta para saber la opinión de los ciudadanos sobre la sanidad andaluza. Ayer dio los resultados, que revelan que el 82% de los usuarios encuestados en las ocho provincias considera que la calidad asistencial de la sanidad pública ha empeorado en los últimos dos años. Sólo el 3% cree que el sistema público ha mejorado, mientras que el 15% valora que no ha cambiado ni a mejor ni a peor.

90%De los usuarios encuestados considera que las Urgencias de los hospitales están saturadas

En la Encuesta de Facua sobre la calidad de la sanidad pública en Andalucía, realizada a lo largo del pasado mes de enero, han participado 5.447 usuarios. De ellos, 3.349 son hombres y 2.098 mujeres. En cuanto al rango de edad, 273 encuestados tienen entre 18 y 30 años, 4.125 entre 31 y 60 años y 1.049 más de 60 años.

Facua Andalucía considera muy preocupantes los numerosos resultados negativos de la encuesta. De hecho, son sensiblemente peores que los recabados a finales de 2015, en la última encuesta que la federación elaboró sobre la sanidad pública andaluza, llegándose en algunos aspectos a empeorar hasta en 14 puntos la percepción de los ciudadanos. Si hoy es el 82% de los usuarios los que consideran que su estado ha empeorado, hace un año era el 76%. Lógicamente, la sensación de que el sistema ha mejorado también desciende notablemente. Si a finales de 2015 así lo estimaba el 7%, hoy únicamente lo mantiene el 3%.

La federación critica que la devaluación de la calidad de la sanidad pública andaluza se ha venido produciendo en paralelo a la eliminación de los órganos de participación ciudadana por parte de la Consejería de Salud. El Servicio Andaluz de Salud (SAS) es cada vez menos transparente ante los agentes sociales y la Junta tiene cerradas las puertas a la participación de los representantes de los usuarios, sostiene Facua.

El dato más negativo de la encuesta se refiere a los tiempos de espera de los servicios hospitalarios de urgencias. Casi el 90% (85% en 2015) de los usuarios encuestados critica que las urgencias de sus hospitales de referencia están saturadas y sólo el 5% valora que funcionan con normalidad (el resto no sabe/no contesta). En cuanto a las urgencias de los centros de salud, el 64% de los andaluces cree que están saturadas (en 2015 únicamente el 55% lo creía, once puntos menos) y el 23% entiende que funcionan con normalidad.

Los plazos para obtener cita con el especialista también son objeto de un elevadísimo porcentaje de críticas. El 79% de los encuestados considera que el tiempo de espera es excesivamente alto, el 9% lo entiende razonable y sólo el 12% lo considera reducido. En lo que se refiere a las citas con el médico de cabecera, el 35% considera muy largo el plazo (en 2015 era sólo el 22%), el 22% lo ve razonable y el 43% lo valora reducido.

Los plazos para la realización de pruebas diagnósticas son excesivos en opinión del 66% de los usuarios. En este punto, el descontento de los usuarios es elevadísimo: hace un año, sólo el 52% lo creía. Hoy ese descontento se eleva en un 14% más, hasta alcanzar ese 66%. Por su parte, el 17% los considera razonables y el 16% los entiende reducidos. Para las intervenciones quirúrgicas, los plazos son considerados excesivos para el 71% (en 2015 era el 62%) de los andaluces, razonables para el 7% y reducidos para otro 10%.

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