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Openbank crece en todos los países en que opera y supera los 1,7 millones de clientes

Sede del Grupo Santander.

Sede del Grupo Santander.

Openbank crece en todos los países en que opera y supera los 1,7 millones de clientes, de hecho la entidad ha informado de que el pasado año, 2021, ha sido el mejor para la entidad en cuanto a crecimiento de negocio.

A lo largo de los últimos doce meses, el banco 100% digital de Grupo Santander, ha sumado más de 325.000 nuevos clientes. Si se tienen en cuenta los mercados fuera de España en los que Openbank está presente (Alemania, Portugal y Países Bajos) el aumento es superior al 80%.

Además de este incremento en su base de clientes, Openbank también ha conseguido posicionarse como el banco más recomendado por sus clientes, al obtener el mejor NPS (Net Promoter Score) de todos los bancos que operan en España, según datos recopilados durante noviembre y diciembre en el informe de experienciade cliente de la consultora Accenture.

Durante el pasado año, Openbank ha duplicado la formalización de nuevas hipotecasrespecto a 2020. La nueva producción hipotecaria ha estado marcada por un fuertecrecimiento de los préstamos a tipo fijo, que ya representan cerca de tres cuartas partes deltotal de la cartera.

La entidad mantiene sus ofertas en las distintas modalidades entre las máscompetitivas del mercado con un tipo de interés fijo a partir del 1,15% TIN (1,35% TAE) y atipo variable desde Euribor + 0,95% TIN.En el negocio de inversiones, Openbank Wealth ha logrado el mejor año de su historia,duplicando los activos gestionados en su servicio de inversión automatizada Roboadvisor. Entérminos de rentabilidad las cinco estrategias gestionadas han acabado el año en positivo conun incremento de más del 20% en el caso de la más dinámica (Dubai), del 11% en laintermedia (Taipei) y del 0,85% en la más defensiva (Kuala Lumpur).

En el caso de los fondos de inversión, las entradas netas han superado en más de un 200%las logradas en todo 2020, al tiempo que las operaciones de compraventa en el brókermantuvieron tasas de crecimiento a doble dígito, al igual que el pasado año.Las compras por móvil se elevan un 120%.

Las preferencias de los clientes de Openbank 

A lo largo de 2021, las tendencias en el uso de los medios de pago, que se aceleraron a causade la pandemia han tenido continuidad. La facturación de las tarjetas de crédito se haincrementado más de un 50%, al mismo tiempo que ha seguido aumentando el peso de lasoperaciones a través del móvil (un 120% más que en 2020). Actualmente, una cuarta partede las compras realizadas por los clientes de Openbank se llevan a cabo exclusivamente através de dispositivos móviles.

A la hora de interactuar con el banco, Openbank ofrece una plataforma omnicanalmultidispositivo en la que la aplicación móvil sigue siendo la vía de contacto preferida por un70% de los clientes. Al mismo tiempo, un 20% de los usuarios operan con el banco utilizandotanto la web como la app.

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