BMN reorganiza su modelo de negocio y refuerza la red comercial

Tras los años difíciles de la reestructuración y los cambios en el ámbito financiero, toca mirar adelante. BMN ha emprendido una reorganización y potenciación de su modelo de negocio y de su red comercial, a la que quiere dotar de la suficiente capacidad, flexibilidad y cercanía para atender las necesidades de sus clientes. La reorganización tiene por objetivo potenciar el desarrollo de nuevas líneas de negocio poniendo el acento en la innovación y en la búsqueda de productos y soluciones financieras novedosas. La entidad ha iniciado además una transformación de su red de sucursales persiguiendo una mayor cercanía al cliente.

De ahí que BMN haya abierto en los últimos meses cinco centros de negocio de empresas (Valencia, Alicante, Sevilla, Málaga y Madrid) dedicados exclusivamente a la gestión de las necesidades financieras de las pymes; y un centro de atención a comercios y financiación al consumo en Granada (próximamente se inaugurarán otros en Murcia y Palma de Mallorca), especializado tanto en la gestión y concesión de préstamos al consumo como en el asesoramiento y la prestación de servicios a los comercios de la zona.

"BMN se enfoca en el negocio y en la atención a sus clientes, con un cambio necesario en el momento actual para incrementar su eficiencia operativa y, sobre todo, para que su oferta comercial llegue al cliente de forma nítida", explicó ayer el presidente de BMN, Carlos Egea.

En esa línea, BMN ha creado el área de Experiencia Global del cliente y ha puesto en marcha el Plan de Digitalización. Joaquín Cánovas, consejero delegado del banco, apuntó que el año "2016 será definitivo para el proceso de digitalización de BMN y para la potenciación de los nuevos canales de relación con los clientes", como es el caso de la banca móvil. Uno de los objetivos del plan es que a finales de 2016 "el 70% de las transferencias realizadas por clientes sean online".

En la presentación de las líneas de negocio para este año, los responsables de BMN apuntaron que las 3 actuales direcciones territoriales se estructuran en 22 direcciones regionales: ocho en Levante, ocho en Andalucía, cinco en Baleares y una en Madrid. Estas nuevas direcciones estarán dotadas de una estructura comercial "más ágil y adaptada específicamente a las singularidades de cada una de las zonas geográficas donde operan".