El suministro de agua y la recogida de basuras son los servicios públicos municipales mejor valorados en Granada según el estudio realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) a través de una encuesta efectuada por Ipsos. La muestra contempla residentes en las 30 ciudades más pobladas del país (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alcalá de Henares, Alicante, Badalona, Bilbao, Cartagena, Córdoba, La Coruña, Elche, Gijón, Granada, L'Hospitalet, Jerez de la Frontera, Móstoles, Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Las Palmas de Gran Canaria, Pamplona, Sabadell, Santa Cruz de Tenerife, Terrassa, Valladolid, Vigo y Vitoria) correspondientes a 13 comunidades autónomas, con 5.262 encuestados de 18 a 79 años en el mes de julio de este año

En dicho estudio la mitad de los granadinos dicen estar satisfechos con el conjunto de los servicios municipales, mientras que el 37% se muestra claramente insatisfecho. Se trata de la segunda cifra más alta de insatisfacción de las 30 ciudades que participan en la encuesta, situándose Granada por debajo de la media nacional, del 62 y el 21% respectivamente.

Tras el suministro de agua, los servicios mejor valorados son la recogida de basuras, con el 58% de aceptación; el cuidado de parques y jardines con el 46%; la limpieza viaria, con el 44%; y, en último lugar, el transporte público, que recibe un 39% de opiniones positivas y un 34% negativas.

Respecto al suministro de agua, el aspecto mejor valorado es la calidad del agua suministrada, con un 89% de opiniones positivas. Le sigue la buena gestión con ausencia de cortes, presión y buen funcionamiento del contador, con un 85% y el servicio de alcantarillado con un 62%.

En la recogida de basuras, que satisface a un 58% de los granadinos encuestados, el aspecto mejor considerado (con un 85% de aceptación) es la frecuencia del servicio de recogida. Le sigue el servicio de contenedores para recogida selectiva, con un 74%, y la dotación y equipamiento para la prestación del servicio, con un 61%.

En el cuidado de parques y jardines, que cuenta con un índice de satisfacción del 46%, los aspectos más apreciados son la calidad de las instalaciones, el equipamiento de los parques para distintas edades y el cuidado de zonas verdes.

La limpieza viaria y el transporte público son los servicios peor valorados, con un 44 y un 39% de satisfacción respectivamente. En la limpieza viaria, la limpieza de parques e instalaciones públicas es el aspecto mejor valorado.

En cuanto al transporte, recibe un 39% de opiniones positivas frente a un 34% de opiniones negativas. Lo que más valoran los ciudadanos encuestados de este servicio es el estado de limpieza y conservación de los vehículos, con un 69% de opiniones positivas. El acceso a los barrios y la comodidad a la hora de realizar los trayectos, con un 47 y un 46% respectivamente de opiniones negativas, son los aspectos que más insatisfacción generan.

Para el director general de OSUR, Ramiro Aurín, "los datos revelan que Granada tiene el mismo orden de aceptación de sus servicios públicos que el conjunto del país, y se sitúa en la media para el suministro de agua y la recogida de basuras". Sin embargo, "el conjunto de la valoración se hunde por la baja valoración de la limpieza viaria y el cuidado de los espacios públicos, pero sobre todo por el lastre que la bajísima valoración que el Metro supone para el transporte público, con el contrasentido de que Granada es la ciudad que considera que más ha mejorado su sistema de transporte en los últimos dos años".