La UGR revela la creciente influencia de internet para diseñar viajes

Un grupo de investigadores del grupo Administración de Empresas y Marketing de la Universidad de Granada destacó ayer la la importancia de las páginas web turísticas para atraer visitantes a Andalucía.

El estudio, sobre la influencia de internet a la hora de elegir un destino turístico, revela que si los visitantes están satisfechos con la información que obtienen en las páginas web turísticas, también lo estarán con su destino, tras el viaje.

Así, incidieron en la importancia de ajustar la información de los portales de turismo a las necesidades del visitante en cosas como accesibilidad, presentación y contenido.

Además, el estudio compara internet y las agencias de viajes a la hora de elegir el destino vacacional. Los especialistas en marketing comprobaron que el turista "vuelve más satisfecho con su destino si utilizó una agencia para informarse sobre las características de lugar". Esto se debe, según los expertos, a que las empresas dan una información más ajustada a las demandas.

En cambio, internet proporciona muchos datos "pero no responde a las necesidades concretas del usuario, desvirtuando en ocasiones el destino elegido". Así, la solución para potenciar su uso como recurso turístico y obtener una buena consideración del destino pasa, según los especialistas, por diseñar web ajustadas a las peticiones de los turistas. "Estas conclusiones resultan fundamentales para promocionar los destinos turísticos andaluces a través de internet", advirtió la coordinadora del proyecto, Lola Frías.