El PSOE denuncia el "colapso" en las oficinas de atención al ciudadano de Granada

El PSOE de Granada en el Ayuntamiento ha denunciado la situación de "colapso" que, a su juicio, viven las oficinas de atención al ciudadano de la capital, en las cuales apunta a que no tienen citas y donde falta personal. Así lo ha indicado el viceportavoz del Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Granada, Eduardo Castillo, que califica estos hechos como “intolerables”, y de los que culpa a la alcaldesa Marifrán Carazo y a las políticas del Partido Popular.

Castillo ha alertado de la creciente dificultad para realizar trámites básicos en las Oficinas de Registro y ha comparado la situación con la crisis de la sanidad pública en Andalucía provocada por el PP, y que en el caso del Ayuntamiento está ocasionado que la ciudadanía tenga en muchos caos que "esperar más de una semana que realizar trámites con la administración".

El socialista ha comparecido a las puertas de la Oficina del Registro en Plaza del Carmen, señalando que el Grupo Municipal recibe “decenas de quejas de vecinos y vecinas que ven cómo a diario no pueden pedir una cita con el Ayuntamiento”. Así, ha detallado como “ayer intentamos a las 18:32 de la tarde pedir cita y no había disponible en Plaza del Carmen, ni en el Zaidín, ni en Los Mondragones. Esta mañana hemos intentado de nuevo y en la mayoría de oficinas descentralizadas tampoco hay cita, lo que viene a avalar la dificultad de acceso a un servicio público básico que debería estar reforzado y no desmantelado”.

“Mucho nos tememos que está pasando con las oficinas del registro lo mismo que está pasando con la sanidad pública en Andalucía. Antes te daban cita en el día o al día siguiente, y ahora con suerte te dicen que te llamarán en quince días. Lo mismo está ocurriendo en las oficinas del registro, para poder obtener una cita para un trámite sencillo como un empadronamiento o un certificado digital hay que esperar más de una semana”, ha denunciado.

Castillo ha recordado que esta situación afecta especialmente a las personas mayores, que sufren la brecha digital y se ven imposibilitadas para acceder a un “servicio de oficina de registro en condiciones, un servicio digno”. Además, ha recordado que el propio Defensor de la Ciudadanía ya señaló en su momento la falta de citas como uno de los problemas más acuciantes y con mayor número de reclamaciones, “situación que el PP en el Ayuntamiento ha sido incapaz de resolver, sino todo lo contrario porque se acrecienta cada día”.

Al respecto, ha condenado que “Carazo haya priorizado la contratación de personal en el área de Economía para agilizar el cobro de multas por la Zona Ora y la ZBE, y haya renunciado a reforzar servicios tan importantes como los registros locales que son la puerta de comunicación del ciudadano con su Ayuntamiento”. Para concluir, Castillo ha urgido a la alcaldesa a poner fin a “la mala gestión” que está dificultando la relación de los granadinos con su Administración y que garantice un servicio ágil y cercano en todas las oficinas desconcentradas de los distritos.