El Defensor de la Ciudadanía de Granada ha recibido quejas de familias numerosas de la ciudad por el retraso en la tramitación del carné de familias numerosas que entrega la Junta de Andalucía. Un retraso que llegó a ser de seis meses y que ahora la propia administración reconoce que está situado en los dos meses.

Según Manuel Martín, Defensor de la Ciudadanía de Granada, estas demoras en la renovación y tramitación de los títulos de familias numerosas en Granada y en toda Andalucía no es de recibo ya que afecta al día a día de las familias.

“Desde hace algún tiempo llegan hasta nuestra oficina familias que ponen en mi conocimiento el enorme retraso en la concesión de la renovación del título de familia numerosa por parte de la Junta de Andalucía”, explica. Una vez estudiadas y presentadas las quejas, el Defensor lamenta que “una familia numerosa de Granada puede llegar a tardar varios meses en renovar el carnet que acredita que es familia numerosa y que le da derecho a ciertos beneficios y ventajas. Las familias afectadas están hartas de un retraso que, además, no es homogéneo en todas las provincias, algo que no se entiende”.

Una de las contestaciones de la Junta a una familia que puso hasta tres reclamaciones decía textualmente: “Efectivamente existe un retraso en todos nuestros procedimientos derivados, principalmente, de disfuncionalidades producidas por bajas y cambios de puesto de trabajo de personal, y también del traslado de sede que se ha realizando recientemente. Actualmente el periodo de demora se eleva a unos dos meses, si bien trabajamos por reducir dicha demora y actualizar las solicitudes, aunque aún no lo hemos conseguido”. Reconoce la administración que “esta situación no es única en Granada, sino que se está produciendo en prácticamente todas las Delegaciones Territoriales de Andalucía, con retrasos aún mayores”. Situación que dice que “no es ninguna excusa, y mucho menos un consuelo”, por lo que reiteran su intención de “ponernos al día en la resolución de todas las solicitudes”.

Para el Defensor de la Ciudadanía “los retrasos suponen que estas familias dejan de percibir ciertos derechos que le corresponden tales como descuentos en la factura del IBI, agua, luz, etc., todo lo cual supone un perjuicio para las familias numerosas de Granada”.

El retraso que denuncian las familias numerosas en conseguir el carnet que las acredita como tales no es insignificante, ya que dicho documento les da derecho a ciertas ventajas: entradas gratis a museos estatales; exención de tasas educativas; deducciones en el IRPF; bonificaciones en cuotas de la seguridad social al contratar a una persona para el cuidado de los hijos si ambos en la pareja trabajan; exención en las tasas de expedición del DNI o pasaporte; bonificaciones de la Junta de Andalucía, etc.

Además, Manuel Martín ha informado que “la problemática en la expedición de los carnet de familias numerosas viene de lejos en Andalucía. Es un problema que se viene presentando desde hace años y al que hay que darle solución de forma permanente para garantizar la protección y ayuda que estas familias tienen reconocidas por ley. Hay que generalizar un sistema de renovación rápida, tal y como se hace con documentos trascendentales como el DNI o el pasaporte. Es injusto y absurdo, ya que es como si por ejemplo, cuando vamos a renovar el carnet de conducir tuviéramos que estar varios meses sin poder coger el coche hasta que llegara el carnet nuevo”.