Los distintos centros de alimenticios de Granada cada vez ofrecen un mayor número de productos y servicios para así atraer un mayor número de clientes y seguir dentro haciendo competencia a las demás marcas y grandes superficies.

Ante esto Covirán implementó lo que denominó la atención personalizada para personas mayores que acuden a sus establecimientos. Este servicio se encarga de ayudar a aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Para esto han puesto en marcha una serie de medidas para facilitarles la compra tanto si se encuentran de forma presencial o mediante el envío a domicilio.

Esto se realizó debido a la tendencia al alza del envejecimiento de la población granadina a la vez que la pandemia agravó la situación de los más mayores. Por eso en Covirán , dentro de su plan de acercamiento ideado en su plan de proximidad gracias a la implantación de distintos locales en ciudades y zonas rurales, crearon un servicio en el que la prioridad es la atención a este sector de la población.

El servicio Asiste acompaña durante la compra a aquellas personas mayores que lo necesiten y les ayuda tanto a realizar la compra como a elegir aquellos productos que pueden encajar de la mejor forma posible en la lista de la compra de esa persona.

A la vez han mejorado la visibilidad de los productos, mejorando su acceso en las distintas estanterías, una medida que va más allá de la normativa vigente. También colocaron paneles informativos que anuncian las ofertas y descuentos adaptados para una mejor lectura por aquellas personas de avanzada edad. Por supuesto el etiquetado también ha sido adaptado.

Este servicio es uno de los más valorados por el organismo AENOR, que se encarga de realizar auditorias y control de calidad. Incluso esta labor ha sido reconocidas por distintas instituciones y organismos. Igualmente están en constante mejora gracias a las distintas encuestas que realizan a lo largo del año y a la escucha activa de los propios clientes.