Huelga de trenes en Granada: cómo solicitar las cancelaciones y cambios gratuitas de los billetes de tren

La huelga de trenes que comenzó este lunes 9 de febrero llega a su fin este miércoles 11, convocada por los sindicatos del sector ferroviario para exigir "un cambio estructural en la seguridad" del ferrocarril, tras los accidentes mortales de Adamuz y Gelida. Ante esta situación, Renfe informó que aquellos viajeros que fueran a realizar algún trayecto en estas fechas, pueden realizar cancelaciones o cambios en sus billetes de forma completamente gratuita.

Desde el accidente ocurrido en Córdoba, las conexiones entre Madrid y Granada se están realizando por la vía convencional (que dura de 6 a 7 horas el trayecto). Entre Sevilla y la ciudad granadina, las conexiones han quedado reducidas a cerca de la mitad, dos de ida y otras dos de vuelta en los días del parón.

¿Cómo pueden solicitarse las cancelaciones y cambios gratuitos?

Estos cambios y anulaciones pueden realizarse a través de la página web de Renfe o en su aplicación, así como de forma presencial en las ventanillas de atención al cliente.

Para llevar a cabo un cambio de fecha del billete a través de la web, habrá que facilitar el localizador y número del billete. El primer dato aparece en la parte superior, y el segundo debajo de la información del viaje.

En el caso de que se quiera anular, hará falta el localizador, así como el origen y destino del viaje, la fecha en la que se iba a realizar, y cómo se hizo la compra (si fue a través de internet o por llamada telefónica).

Si el billete se compró en metálico, no vale ninguna de estas opciones. En este caso, para realizar cualquiera de los trámites, habrá que personarse en las ventanillas de atención al cliente de Renfe.

Servicios mínimos de la huelga de trenes

Los servicios mínimos durante la huelga de trenes quedaron fijados así:

• En los trenes de Media Distancia, hará el 65% de los servicios habituales.
• Y en los trenes de Alta Velocidad/Larga Distancia, el 73% de los servicios habituales. Sobre estos últimos, por el momento no hay conexiones en Ave entre la capital y Granada.
• Trenes de Cercanías: en hora punta harán el 75% del servicio actual, y en el resto del día el 50% del servicio actual. Granada no cuenta con este tipo de transporte.