La ‘receta’ de Granada para reflotar el comercio y el turismo tras la crisis del coronavirus

La crisis del coronavirus va a tener unas consecuencias incalculables en la sociedad en todos los sentidos. Las secuelas económicas y laborales, junto a las sanitarias y sociales, son las que más preocupan ya que los territorios tienen que hacer una gran labor de reconstrucción que no tiene precedentes.

Y hay sitios que por su sistema productivo o datos de empleo previo lo tendrán más fácil pero otros, como Granada, en los que la dependencia de un sistema de servicios y turístico es tan importante que siendo el sector que más se resentirá con la crisis, urge a idear salidas y planes.

El área de Turismo y Comercio del Ayuntamiento de Granada está trabajando en ello. El concejal de Turismo, Comercio, Empleo y Emprendimiento, Manuel Olivares, ha elaborado un informe de situación en el que reconoce que “a día de hoy es imposible valorar y calcular, las consecuencias sociales y económicas que provocará la pandemia que estamos sufriendo”, por lo que “es ahora más que nunca cuando debemos estar trabajando conjuntamente por lograr el objetivo común de que la ciudadanía sufra el menor daño posible y para ello la lealtad y el compromiso debe ser siempre recíproco”.

Olivares también señala la dificultad de trabajar con un presupuesto prorrogado desde 2015, por lo que llama a aprobar el nuevo presupuesto “para poder encarar con garantías las inversiones a llevar a cabo en nuestra ciudad y todas aquellas medidas” que haya que implementar ahora.

Además, se plasma una realidad: “El momento que estamos atravesando como consecuencia directa del virus COVID-19, no hace sino agravar más aún una situación de gran dificultad para nuestro comercio, turismo y por tanto emprendimiento y empleo en Granada. Dicha situación aun sin una valoración concreta y sin que hayamos superado la misma, pone de manifiesto de manera clara, la necesaria coordinación conjunta de medidas a adoptar para alcanzar una recuperación y mejora, en un espacio de tiempo breve y con unas inversiones al alcance de la capacidad de endeudamiento de la ciudadanía de Granada”.

Pero “toda inversión a realizar pasa por una financiación cuyo origen se encuentra en la vía impositiva a la ciudad, lo que obliga a adoptar medias contundentes y reales siempre considerando la capacidad de aportación por parte del conjunto de la ciudadanía de Granada, pues son el origen y el fruto de los ingresos que percibe el Ayuntamiento de nuestra ciudad”. El área con la caída del turismo ha perdido un 90% de sus ingresos.

“Actualmente la recaudación impositiva llevada a cabo e incluso las tasas que se ingresan por aprovechamiento del dominio público o la prestación de servicios pasan a tener más una finalidad de ayuda social, que de la propia naturaleza del mismo, si bien, el objeto o hecho imponible sigue siendo el mismo”. Por eso, hay que “definir unas líneas conjuntas de trabajo que permitan mantener la prestación de servicios sociales hacia las personas sin recursos ante una situación de excepcionalidad y donde las ayudas a aquellas personas más desfavorecidas va en aumento, y en paralelo, los ingresos municipales sufrirán una importante merma fruto de la pérdida de actividad privada que estamos padeciendo en una ciudad como Granada donde el turismo y el sector servicios son el modo de desarrollo más importante”.

Comercio

La situación en que se encontraba el comercio en Granada ya era una preocupación con el continuo cierre de negocios, la reducción de ventas y la competencia del comercio electrónico y grandes distribuidoras. Una situación agravada ahora con el cierre de comercios, muchos de los cuales se quedarán en el camino.

El concejal destaca que en la actualidad el área de Comercio está “planificando las medidas a desarrollar para evitar que unos sectores se vean favorecidos frente a otros”. “La situación de confinamiento y la dificultad de adquirir ciertos productos más específicos, está haciendo que plataformas como Amazon y otras online, experimenten un importante incremento por la ciudadanía, acelerando un proceso de integración y confianza en la sociedad que supondrá un importante handicap a la estrategia de crecimiento y adaptación de nuestro comercio a la realidad social y de mercado del siglo XXI, en definitiva, se ha acelerado un proceso que iba a llegar más pronto que tarde”, afirma.

Por eso desde el Ayuntamiento y en base a las competencias propias y a la espera de conocer la situación real por parte de la comunidad autonómica, del propio Estado y de la comunidad europea de cara a la obtención de fondos y subvenciones, se está trabajando en un proyecto “comercios con encanto” (aún por definir y consensuar el nombre) que se presentará en el Observatorio de Comercio en colaboración con Movilidad y Cultura. El mismo tiene como objetivo dar a conocer a los propios vecinos los comercios existentes y por otro lado, crear un atractivo al barrio, tanto turístico, como cultural, gastronómico y comercial. El proyecto consiste en la celebración de días temáticos (poesía, instrumentos de cuerda, jardines especiales etc), durante todo el año, por barrios y con permisos de ocupación de vía pública bonificados, permitiendo la exposición de los productos en venta en la vía pública. Esta iniciativa iría acompañada de eventos culturales que permitiese o incrementase un atractivo al barrio y la zona comercial.

Para ello, es necesario llevar a cabo un estudio y una planificación de días, calendarización en base a los picos de caída de ventas y espacios estratégicos donde realizarlo con el objetivo de alcanzar a todos los comercios de la ciudad y crear un evento de atractivo nacional e internacional.

“De igual manera y en un período de confinamiento y dado el estado de alarma en el que nos encontramos, los comercios abiertos están limitados a lo desarrollado en el decreto que define el mismo. Por todo ello, parece importante apostar más que nunca por la necesidad del asociacionismo que permita llegar, en el ámbito privado, a acuerdos de logística que fomente la distribución puerta a puerta e incluso a hoteles o aparcamientos, evitando que el consumidor deba de ir cargando con las compras adquiridas durante todo el paseo por la ciudad y permitiendo el disfrute de la misma.

Por último, con Movilidad se está trabajado en lograr unos barrios más atractivos con la peatonalización de aquellas calles y la generación de entornos agradables que hagan el paseo por la ciudad y sus barrios como el atractivo principal para entrar a comprar o a disfrutar de nuestra gastronomía.

En materia impositiva o de licencias, se está estudiando la viabilidad de una demora o bonificación de diferentes tributos, pero la misma irá condicionada al detrimento en igual o mayor cuantía de otras prestaciones o servicios, dado que el incremento impositivo no parece viable en esta situación.

Turismo

El turismo en la ciudad es uno de los principales motores de empleo y riqueza, “por lo que parece obvio y evidente que los mayores esfuerzos deban concentrarse en este sector”. Granada está pendiente aún de la firma del Plan de Turismo de Grandes Ciudades, que supondría la inversión de unos diez millones de euros.

Con la crisis, las ventas de la GranadaCard y Dobla de Oro y como consecuencia del cierre de la Alhambra, ha supuesto una merma de más del 90% de los ingresos que percibía el área. “Ello ha provocado que desde esta se esté analizando con especial atención todas aquellas medidas que permitan una optimización de los recursos y mejora de ingresos”.

Se trabaja en varios proyectos para iniciar una actividad con mayor atractivo , “siendo conscientes de que la mayoría de las visitas serán del territorio nacional y el mercado de media y larga distancia requerirá de más tiempo”.

Se cuenta con el proyecto Miradores, en estado avanzado en colaboración la Alhambra y Urbanismo; se se está trabajando, en colaboración con la Agenda Local 21 en un proyecto de bajo coste y con una envergadura internacional que utilizará los miradores de eje y que marcará a Granada como la única ciudad del mundo que lleva a cabo el mismo; se ha finalizado la primera fase del proyecto de cambio de señalética y se trabaja en el pliego técnico que de paso al concurso para el cambio de modelo. Se está trabajando en la aprobación de un sistema de pago telemático con base de datos e inteligencia artificial que permita la entrada al Cuarto Real y Casa Zafra mediante uso de tarjeta que a su vez permitirá el uso de una base de datos para ofertas turísticas a mercados emergentes y europeos de la ciudad. También se trabaja en un documento de uso del Cuarto Real de Santo Domingo para “evitar un uso discrecional y sin control de dichos espacios que mermaban nuestro patrimonio y que suponían un lucro cesante para nuestra ciudad”.

Otro proyecto es el de viajeros románticos, llevando a cabo una exposición permanente en el Cuarto Real.

En cuanto a la atención al turista, la nueva situación “ha acelerado una decisión que permitirá disponer de una oficina turística adaptada al siglo XXI”. Estará en el Ayuntamiento y tendrá pantallas táctiles y accesibles que no solo sirvan de información sino que dispondrá de unos paquetes específico que permitan al turista diseñar su propia ruta.

Mediante el uso de boot, el Ayuntamiento tendrá “asistentes virtuales” para un turismo inteligente e inclusivo.

Una novedad será la creación de una tarjeta ciudadana, vinculada al DNI y que permitiría acogerse a las ayudas y bonificaciones que preste el Ayuntamiento. De la misma manera, se instalarán puntos de compra autorizados de la Granadacard y de tarjetas turísticas para no dejar “espacio al fraude”. Desde turismo se trabajará en diferentes ofertas y rutas turísticas que permitan a cada bolsillo optar por aquel paquete que mejor se adapte a las necesidades del visitante.

Esto de cara al día después, pero también se trabaja en el día a día en coordinación con los técnicos de Andalusian Soul, publicidad a coste cero durante dos meses en RyanAir o mantenimiento de la Q de calidad del área.