Visitas al monumento

La Alhambra suspende la venta de entradas para solventar las incidencias en la web

  • La prioridad es solucionar los problemas detectados ayer aunque ya se ha solventado el problema en la velocidad a la hora de cargarse la página

El Patronato de la Alhambra suspende la venta de entradas para solventar las incidencias en la web

El Patronato de la Alhambra suspende la venta de entradas para solventar las incidencias en la web / Álex Cámara

El Patronato de la Alhambra ha tomado la decisión de suspender cautelarmente la venta de entradas en la web para solucionar las incidencias generadas ayer con la entrada en funcionamiento del nuevo sistema para acceder al monumento. Según fuentes del Patronato, los problemas de velocidad en la página web detectados ayer ya se han solucionado y en estos momentos los técnicos están centrados en solucionar las incidencias  generadas en la web como la falta de justificante de la compra de entradas después de desembolsar su importe. ""La venta de entradas se ha suspendido de forma momentánea y todavía no tenemos fijado cuando volverá a funcionar el sistema, aunque ante todo hay que llamar a la tranquilidad porque estamos vendiendo entradas a un año vista y a partir de mayo", según las fuentes del Patronato consultadas por este periódico.

En un día de estrés en las oficinas y entre los agentes de viajes y particulares, la Alhambra vendió ayer 12.590 entradas hasta las 18.00 horas, una media de 1.200 tiques por hora, cuando en meses como mayo se venden más de 8.000 entradas para cada día, aunque esa cifra fluctúa según el mes

La Alhambra ha puesto en marcha este domingo su nueva normativa de visita y se han registrado 349 operaciones de más de diez entradas por localizador y la compra a más largo plazo ha sido para el 17 de noviembre, mientras que el tipo de visita más demandado ha sido “Alhambra general”. Así lo ha indicado la directora del Patronato de la Alhambra y Generalife, Rocío Díaz, quien ha reconocido que la implantación del nuevo sistema ha transcurrido con las incidencias previstas por el servicio de Visita Pública y Comercialización. 

“La mayoría de las incidencias han respondido a una ralentización de los tiempos de respuesta de la página web de venta de entradas en momentos de gran demanda, que ha llegado a tener 21.000 conexiones en veinte minutos, que es la media diaria del portal en el mes febrero”, ha explicado la directora del Patronato de la Alhambra y Generalife, quien ha anunciado que se seguirán implementando todas las medidas necesarias para mejorar el proceso de compra a través de la página web.

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