El Hospital Universitario Virgen de las Nieves estuvo ayer de fiesta. Seis unidades del complejo recibieron la certificación de calidad que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Las áreas certificadas son la Unidad de Formación Continuada, que renovaba su sello de calidad, y de las unidades clínicas de Otorrinolaringología, Ginecología y Obstetricia, Nefrología, Medicina Física y Rehabilitación, y Dermatología.

Esta última, además, alcanza el nivel Óptimo de certificación, un grado que exige un alto cumplimiento en estándares asociados al mayor desarrollo de la organización, a los sistemas de información, a las nuevas tecnologías y al rediseño de espacios organizativos.

El acto de entrega de los distintivos de calidad, celebrado en el salón de actos del Hospital Universitario Virgen de las Nieves, fue presidido por el delegado de Salud y Familias en Granada, Indalecio Sánchez-Montesinos, acompañado por la directora gerente del hospital, Mari Ángeles García Rescalvo, el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana, y el equipo directivo del hospital.

Con este distintivo, las entidades certificadas demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la ACSA. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.

A través de la autoevaluación que las unidades realizan sobre los estándares de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía y que se ratifican en una visita de evaluación, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que permite identificar y desarrollar acciones de mejora.

A lo largo del proceso, el equipo evaluador ha podido comprobar la calidad de los procesos del hospital y de las unidades certificadas en aspectos como la accesibilidad, la implantación de una cultura de la mejora continua, la formación de sus profesionales, la continuidad de la atención, y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.