Precisamente ahora acaban de obtener la renovación del certificado Aenor para la Unidad de Negocio Internacional
Así es, hace tres años obtuvimos la certificación ISO 9001-2015. Caja Rural Granada fue pionera dentro del sector financiero en la obtención de este certificado para la Unidad de Negocio Internacional en el año 2018.
y ahora hemos conseguido la renovación del certificado; lo que supone un reconocimiento al esfuerzo y dedicación del equipo de profesionales que componemos dicha Unidad
¿Qué supone este certificado de calidad para el cliente?
La obtención del certificado acredita que cumplimos la normativa vigente en materia de calidad en la prestación del servicio. Es un distintivo de garantía y seguridad para nuestros clientes. Atendiendo a nuestro compromiso de mejora continua y satisfacción del cliente, realizamos encuestas de satisfacción a quienes operan directamente con la Unidad de Negocio Internacional para conocer su valoración y poder trabajar y avanzar para ofrecer el mejor servicio posible.
El área de Negocio Internacional de Caja Rural Granada cuenta con una larga trayectoria y experiencia prestando este tipo de servicios.
Efectivamente está integrada por profesionales con una dilatada experiencia y formación especializada en esta área. Los técnicos de esta Unidad disponen de los medios y los conocimientos necesarios para realizar las operaciones que las empresas requieren de inmediato, para operar en todos los mercados y con todos los productos, dando un servicio ágil ya que tenemos contacto directo con nuestros clientes
En tiempos como los actuales en los que todas las entidades financieras ofrecen prácticamente los mismos productos y servicios, ¿en qué se distingue el servicio de Negocio Internacional de Caja Rural Granada?
El valor característico de nuestra Entidad es la cercanía con el cliente, a esto le sumamos nuestro servicio sin intermediarios, es decir, la agilidad tan demandada en el comercio exterior. Ofrecemos a las empresas expertos en comercio exterior con los que hablar directamente, así podemos conocer de primera mano sus necesidades y les podemos ofrecer soluciones personalizadas para que su negocio exterior crezca: les asesoramos en los medios de cobro o pago que más se ajusten a su casuística concreta, las líneas de financiación que tienen disponibles para sus operaciones comerciales, así como las posibilidades con las que cuentan para mitigar los riesgos de cambio que supone operar en otra divisa.
¿Además de la provincia de Granada en qué otros lugares presta sus servicios la Entidad?
En estos dos últimos años hemos abierto oficinas nuevas en Jerez de La Frontera y Lorca, y contamos con una dilatada trayectoria presencial en las provincias de Granada, Málaga, Almería y Madrid. Pero además podemos prestar servicios de comercio exterior y de hecho trabajamos con empresas que se encuentran en lugares donde no tenemos sucursales porque la mayor parte de estas operaciones se realizan por banca electrónica o las tramitamos desde la Entidad directamente, con la autorización del cliente.
¿Qué le diría a un empresario que no conoce los servicios de Negocio Internacional de Caja Rural Granada o que quiere iniciarse ampliando sus horizontes?
Para cualquier empresa que opera en mercados internacionales no sólo su producto y estrategia de comercialización es fundamental, sino también y sobre todo disponer de una entidad financiera que le ofrezca una respuesta eficaz a lo que necesite en cada momento.
A aquellas empresas que se están iniciando en el comercio exterior, les ofrecemos un asesoramiento cercano, unos expertos que les proporcionan los conocimientos y los productos necesarios para comenzar su experiencia internacional con seguridad.
Las sociedades que cuentan con una amplia trayectoria internacional encontrarán en Caja Rural Granada la rapidez y agilidad que precisen, además del asesoramiento en operaciones más complejas que puedan necesitar.
Las empresas que operan en divisa y quieran eliminar la incertidumbre de riesgo de cambio, podrán contactar directamente con nuestros técnicos que le cotizarán al tipo de cambio en el mismo momento de su llamada.
En definitiva, ofrecemos todos los productos y servicios de comercio exterior que una empresa, grande o pequeña, puede necesitar, con la ventaja de ofrecer el acceso directo y personal a nuestros expertos que le asesorarán en cualquier tipo de operación
