Consumo alerta de los juguetes conectados

La Dirección General de Consumo realiza una serie de recomendaciones sobre la compra de los denominados juguetes conectados, ya que éstos recopilan datos del usuario y los envían a través de Internet.

Los juguetes conectados recopilan imágenes y sonidos del dispositivo y los envían a la app, que a su vez los transmite a través de Internet.

Al otro lado de la red, la información es procesada y devuelta al juguete, que la transmite a través de altavoces, pantallas u otros dispositivos, dando así la sensación de interacción con el juguete.

Por sus propias características, este tipo de juegos y juguetes presenta desafíos en cuanto a la protección de datos del usuario, más aún tratándose, por lo general, de menores.

Por ello, la Dirección General de Consumo recomienda informarse previamente de qué tipo de datos recoge el juguete, el protocolo de seguridad para transmitir la información y cuáles son los datos que finalmente se envían a través de la app o aplicación.

Además, conviene informarse acerca de la posibilidad de configurar los parámetros de seguridad de datos, cómo se recoge el consentimiento para el uso de datos, y dónde y cómo se pueden ejercer los derechos de rectificación y supresión de datos personales, tal como recoge la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Las personas consumidoras pueden informarse sobre todos estos aspectos en el propio punto de venta, pero es aconsejable revisar el manual de instrucciones antes de realizar la compra; en ese documento la política de privacidad debe aparecer en términos claros y comprensibles. También es conveniente descargar previamente la app para comprobar su funcionamiento, siempre que sea posible.

Asimismo, se recomienda que, en caso de adquirir un “juguete conectado”, las personas consumidoras opten por aquellos que ofrezcan medidas de seguridad suficientes y apropiadas; que permitan conocer qué datos tiene el fabricante y cómo se pueden modificar o eliminar; que identifiquen quién está tratando los datos; y que indiquen con claridad cuándo están recabando información para, posteriormente, enviarla a través de Internet.

Si el juguete conectado es un videojuego, hay que tener en cuenta el denominado Código PEGI (sistema de clasificación por edades establecido por Información Paneuropea sobre Juegos). En relación con los videojuegos adheridos al Código PEGI, se deberá ofrecer información sobre la clasificación por edades y contenido