La Oficina Municipal de Consumo (OMIC) de Guadix inició durante el 2021 un total de 375 expedientes de reclamaciones, sobre un total de 420 consultas recibidas. Así se ha informado a través de la Concejalía de Consumo, representada por el alcalde accitano, Jesús Lorente, desde donde también se indicó que de la totalidad de los expedientes, el 37% corresponden a personas consumidoras que residen en la comarca de Guadix.

Atendiendo a los sectores más reclamados en el año 2021, se destacan las compañías telefónicas, los sectores eléctricos, el comercio electrónico y las contrataciones a distancia. Un año más, y ya son muchos, los que recoge la tendencia, el número de reclamaciones registradas contra el comercio accitano no llega al 2% y éstas quedan resueltas sin necesidad de tener que recurrir a organismos supramunicipales.

Tal y como se explica desde la concejalía de Consumo, la OMIC tiene entre sus funciones la información y asesoramiento a las personas consumidoras, la interposición de reclamaciones, denuncias y quejas, así como la gestión del procedimiento de solicitud de arbitraje y la coordinación con otras administraciones para las tramitaciones de expedientes que así lo requieran. 

En palabras del alcalde accitano "la OMIC no puede resolverlo todo, pues hay limitaciones en su ámbito de acción y aspectos que deben solucionarse por la vía judicial, pero si es cierto que a través de la OMIC se resuelven numerosos conflictos y se solucionan dudas de interés para las personas consumidoras. Por ello, siempre que alguien considere, o tenga la más mínima duda que en la adquisición de productos o contratación de servicios se han podido vulnerar sus derechos como persona consumidora, debe acudir a la OMIC".