La cocaína es la sustancia que originó más llamadas al Teléfono de Información sobre Drogodependencias y Adicciones, con el 31% de las consultas realizadas. Le siguen el alcohol, que fue el motivo del 25% de las llamadas; el cannabis, que aglutinó el 18%; y la heroína, el 7%, según un comunicado de laJjunta de Andalucía.

El Teléfono de Información sobre Drogodependencias y Adicciones de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social recibió durante el año 2011 un total de 1.823 llamadas sobre recursos existentes en Andalucía para la prevención, el tratamiento y la reinserción, un 8,4% menos que en 2010. Desde Granada se hicieron medio centenar de llamadas, lo que supone el 2, 7% del total del volumen atendidas en este servicio.

En la provincia de Almería se contabilizaron un 3,13% de las llamadas (57); el procedían 7,6% (140) desde Cádiz; el 5% (92) desde Córdoba; el 2,7% (50) desde Huelva; el 3,5% (64) desde Jaén, el 9,5% (173) desde Málaga y el 24,5% (446) desde Sevilla. El resto se realizaron desde otras comunidades autónomas o eran de procedencia indeterminada.

La mayoría de las consultas efectuadas durante el 2011 a este servicio telefónico gratuito de la Junta -el 68,8%- tuvieron como principal motivo solicitar algún tipo de información sobre los recursos existentes en Andalucía para la prevención y la atención a las drogodependencias y adicciones.

A continuación, se situaron las consultas relacionadas con los diferentes programas de tratamiento (8,6%), los efectos del consumo de drogas (5%) y sobre la documentación y publicaciones relacionadas con esta materia (2,2%).

En cuanto a la persona que hace la llamada, en el 16,9% de los casos las realizaron las propias personas drogodependientes afectadas, el 10,7% las hicieron las madres, el 7,3% un hermano, el 6,03% otros familiares, el 5,7% la pareja y el 2% el padre.

La mayoría de las llamadas fueron efectuadas por personas con edades entre los 37 y los 42 años, aunque en el caso de los usuarios que tienen una drogodependencia la media baja a edades comprendidas entre los 25 y 30 años.